基本サポートとマネージドサービスの比較|マネージドサーバーのことならテトラビット

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基本サポートとマネージドサービスの比較

弊社では、マネージドサービスを推奨しております。
標準サポートとマネージドサービスの比較表をまとめておりますので、ご確認ください。

		標準サポート	マネージドサービス
サーバ監視	標準（ PING 、ポート）	○	○
電源再投入	オンコールにて電源再投入いたします	○	○
ハードウェアの保守	ハードウェア障害時はパーツ交換無償対応	○	○
技術サポート	電話・メールサポート（平日　10：00～18：00）	○	○
緊急時障害対応	24 時間 365 日対応お客様のサーバマシンに障害が発生した場合は24時間対応します。	╳	○
サーバ運用支援	各種サーバ設定変更等	╳	○
	WEBサーバ設定変更	╳	○
	メールサーバ設定変更	╳	○
	SSL設定	╳	○
	MySQLサーバ設定変更	╳	○
	PostgreSQLサーバ設定変更	╳	○
	FTPサーバ設定変更	╳	○
	SSHサーバ設定変更	╳	○
セキュリティアップデート代行	OS、ミドルウェアのセキュリティアップデート作業を代行します	╳	○
トラフィックの監視	サーバのトラフィック状況を監視します	╳	○
ハードウェアの監視	CPU 、メモリ、HDD 、RAID 、温度、電圧、電源装置	╳	○
一次復旧サービス	サーバ死活監視およびサービス監視にて障害を検知した際に、サービスの再起動、サーバの再起動、電源のOFF/ON作業を実施。サーバ障害時は、能動的に障害復旧に関わる作業と障害の原因を調査し、復旧に努めます	╳	○
DNSサーバの提供（プライマリ/セカンダリ）	DNSレコード追加設定	╳	○
サーバ移設サポート	他社サービスをご利用のお客様が弊社サービスへ乗り換える際の引っ越しのお手伝いを行います・DNSサーバの事前切り替え対応・ドメインのレジストラトランスファの代行・メールアカウントの一括設定代行	╳	○

※マネージドサービスは、テトラビットが能動的にお客様のサーバを運営・管理・保守サポートいたします。
※各ハードウェアの保守パーツの提供期限は最大5年となります。
※セキュリティアップデート代行はOSがLinux限定とさせていただきます。

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